工欲善其事，必先利其器。

　　今年以来，为切实提高员工业务服务效率和水平，提升文明服务水平，农行惠州分行积极实施“岗位大练兵”活动，加强业务练兵，同时，开展文明标准服务固化导入培训，力促文明服务再上新台阶。

　　其中，为提升柜员的点钞技能，培养点钞技能的新生力量，助推各支行的“比学赶超”柜面操作技能竞赛活动的开展，农行惠州分行专门邀请国内著名的点钞技艺“达人”到该行举行点钞“达人”训练班，各支行选派具有培养前景的选手约40人参加了训练班。

　　除了分行层面的点钞培训，各级支行也通过不同形式“岗位大练兵”锻炼队伍。

　　近日，博罗支行就利用班后时间，分三个片区对辖属二级支行进行柜台专项技能培训，内容包括单指单张、多指多张、百张传票、机器点钞的要点、技巧等项目，同时，该行为充分发挥青年员工的标杆作用，还在今年一季度开展了青年风采文明服务大赛系列活动。

　　张昕 林晓茹